Meta’s WhatsApp AI tool อาจให้คำตอบที่ไม่เหมาะสมกับวัยรุ่น

เกิดความกังวลเกี่ยวกับเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) ใหม่ของ WhatsApp ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันในเครือ Meta หลังจากมีรายงานว่าระบบ AI ดังกล่าวสามารถให้คำตอบที่มีเนื้อหาล่อแหลมหรือไม่เหมาะสมแก่ผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่น

เครื่องมือ WhatsApp AI นี้เปิดให้ผู้ใช้มากกว่าหนึ่งพันล้านคนเข้าถึงปัญญาประดิษฐ์ที่พัฒนาโดย Meta ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยโต้ตอบหรือให้คำแนะนำในเรื่องต่างๆ อย่างไรก็ตาม มีความหวั่นวิตกจากผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยเด็กว่า ระบบ AI ยังขาดการควบคุมที่รองรับเด็กและเยาวชนที่เข้าใช้งาน ซึ่งอาจทำให้วัยรุ่นได้รับข้อมูลที่ไม่เหมาะสมหรือมีเนื้อหาทางเพศตรงๆ ได้

องค์กรด้านความปลอดภัยเด็กและผู้ปกครองหลายฝ่ายแสดงความเป็นห่วงเรื่องมาตรการคุ้มครองใน WhatsApp โดยระบุว่าจำเป็นต้องมีการตรวจสอบและป้องกันอย่างเข้มงวดยิ่งขึ้น ขณะที่ WhatsApp มีการกำหนดอายุขั้นต่ำที่ 13 ปีในการใช้งาน แต่ในความเป็นจริงเด็กจำนวนไม่น้อยที่มีอายุต่ำกว่ากลับสามารถสมัครใช้แอปและเข้าถึง AI ได้

ก่อนหน้านี้ นักวิจัยด้านเทคโนโลยีได้ทดสอบระบบ AI ของ WhatsApp กับกลุ่มตัวอย่างวัยรุ่น ปรากฏว่า AI ตอบคำถามเกี่ยวกับเรื่องเพศและความสัมพันธ์แบบตรงไปตรงมาในหลายกรณี ส่งผลให้เกิดข้อกังวลว่าเครื่องมือดังกล่าวอาจกลายเป็นช่องทางที่เด็กและเยาวชนจะได้รับข้อมูลที่อาจส่งผลเสียต่อพฤติกรรมและสุขภาพจิต

Meta ได้ออกมาชี้แจงว่า บริษัทได้ลงทุนทั้งเงินและทรัพยากรจำนวนมากเพื่อกำหนดมาตรการความปลอดภัยและการควบคุมเนื้อหาสำหรับเด็ก แต่ยอมรับว่าระบบยังมีข้อจำกัด และจะปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น เพื่อป้องกันเด็กและเยาวชนไม่ให้เข้าถึงเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม

สำหรับผู้ปกครองและโรงเรียน แนะนำให้ร่วมมือกันสอดส่องและให้ความรู้กับเด็กเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยี AI อย่างปลอดภัย ในขณะที่ภาครัฐเองก็ถูกกระตุ้นให้เข้มงวดเรื่องกฎหมายและระเบียบควบคุมแพลตฟอร์มออนไลน์มากขึ้น เพื่อคุ้มครองความปลอดภัยของเด็กและเยาวชนในยุคดิจิทัล

ที่มา https://www.thetimes.com/uk/technology-uk/article/metas-whatsapp-ai-tool-could-give-explicit-responses-to-teenagers-hvt757vzv

เผยแพร่เมื่อ: 28 เมษายน 2568 เวลา 12:00 น. หมวดหมู่: เทคโนโลยี จำนวนผู้เยี่ยมชม: 6