Coinbase สุดท้ายยอมรับปัญหาที่คงอยู่มานานหลายปี

Coinbase แพลตฟอร์มการแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิทัลชื่อดัง ได้ออกมายอมรับว่ามีปัญหาที่ดำเนินมาเป็นเวลาหลายปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการบริการลูกค้าและปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง

ในประกาศล่าสุด CEO ของ Coinbase ได้เผยว่าบริษัทได้ตระหนักถึงปัญหาต่างๆ ที่มีผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ รวมถึงปัญหาการเข้าใช้งานบัญชีและการทำธุรกรรมที่ล่าช้า ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าหลายรายไม่พอใจ

มีการกล่าวถึงว่าหลังจากได้รับข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ บริษัทกำลังดำเนินการปรับปรุงระบบและเพิ่มจำนวนพนักงานฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อให้สามารถตอบสนองปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ปัญหานี้ได้ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก จากผู้ใช้งานในฐานะที่ Coinbase เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มชั้นนำในวงการ แต่กลับมีปัญหาการให้บริการที่ไม่ดีในบางช่วงเวลา ทำให้ผู้ใช้หลายคนหันไปใช้แพลตฟอร์มอื่นแทน

ในขณะนี้ Coinbase ยืนยันว่าพร้อมที่จะปรับปรุงและแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างจริงจังและมีเป้าหมายที่จะกลับมาเป็นแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือในสายตาของผู้ลงทุนและผู้ใช้งานอีกครั้ง

ที่มา: https://www.cointribune.com/en/coinbase-finally-acknowledges-a-problem-that-has-lasted-for-years/

เผยแพร่เมื่อ: 10 มิถุนายน 2568 23:17 หมวดหมู่: ไม่ระบุ จำนวนผู้เยี่ยมชม: 8