Discord CTO กล่าวว่าตนพูดถึง "การทำให้สินค้ามีคุณภาพต่ำ" อยู่เสมอในการประชุม

ตามรายงานของ Discord CTO อธิบายถึงความกังวลเกี่ยวกับแนวโน้มที่เรียกว่า “การทำให้สินค้ามีคุณภาพต่ำ” (enshittification) ซึ่งหมายถึงกระบวนการที่ทำให้บริการหรือผลิตภัณฑ์เริ่มมีคุณภาพต่ำลงเมื่อบริการดังกล่าวเติบโตขึ้น ปัญหานี้เกิดขึ้นจากการทำให้ผู้ใช้รู้สึกเบื่อหน่ายกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในบริการที่พวกเขารัก

ในระหว่างการประชุมต่างๆ CTO ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการรักษาคุณภาพของบริการ และความคาดหวังของผู้ใช้ เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาดังกล่าวในอนาคต เขาเชื่อว่าควรมีการสื่อสารที่ชัดเจนกับชุมชนผู้ใช้ เพื่อให้เข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นนั้นเป็นสิ่งที่ทำไปเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน การตระหนักถึง “การทำให้สินค้ามีคุณภาพต่ำ” ถือเป็นการเตือนให้ทีมงานทุกคนตระหนักถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับความสัมพันธ์ระหว่างบริการและผู้ใช้ในระยะยาว

โดยรวมแล้ว ความพยายามนี้มีเป้าหมายเพื่อให้ Discord ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่มีคุณภาพและเป็นที่ชื่นชอบในหมู่ผู้ใช้อยู่เสมอ

ที่มา