WHOOP ประกาศแผนเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่สำหรับอุปกรณ์

บริษัท WHOOP ผู้พัฒนาอุปกรณ์ติดตามสุขภาพชั้นนำ ได้ประกาศแผนการเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่เพื่อตอบสนองต่อปัญหาที่เกิดจากการทำงานของอุปกรณ์ในรุ่น WHOOP 3.0 รุ่นเก่า โดยมีการรับประกันการเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรีสำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาดังกล่าว

ผู้ใช้อย่างน้อย 100 รายได้รายงานถึงอาการแบตเตอรี่เสื่อมสภาพซึ่งส่งผลให้เกิดการนับผิดพลาดในการเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการออกกำลังกายและการนอนหลับ WHOOP ได้ให้คำมั่นสัญญาว่าจะทำการซ่อมแซมและเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้ฟรีแก่ผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้

ในกรณีนี้ ลูกค้าสามารถส่งอุปกรณ์ที่มีปัญหากลับไปยังบริษัทได้ และ WHOOP จะดำเนินการเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้ภายในระยะเวลาอันสั้น โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สำหรับลูกค้าที่มีอุปกรณ์ที่ต้องการเปลี่ยนแบตเตอรี่ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อเริ่มขั้นตอนการส่งคืน

สถานการณ์นี้เกิดขึ้นหลังจากที่ WHOOP เพิ่งเปิดตัวรุ่นใหม่นั่นคือ WHOOP 4.0 ซึ่งได้มีการอัปเกรดในด้านฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานในการติดตามสุขภาพ โดยมุ่งหวังให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลสุขภาพที่ถูกต้องและแม่นยำยิ่งขึ้น

WHOOP ขออภัยต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นและยืนยันว่าบริษัทมีความมุ่งมั่นในการให้บริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทุกคน พร้อมกันนี้ยังพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นในอนาคต

ที่มา https://www.theverge.com/news/674144/whoop-mg-bug-replacements

เผยแพร่เมื่อ: 24 พฤษภาคม 2568 23:00 หมวดหมู่: เทคโนโลยี จำนวนผู้เยี่ยมชม: 5