การพัฒนา AI ของ Apple และปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Siri

Apple เป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลก แต่กลับต้องเผชิญกับความท้าทายอย่างมากในการพัฒนา AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระบบผู้ช่วยเสียงอย่าง Siri ที่มีความสามารถไม่เป็นไปตามที่บริษัทคาดหวังไว้

การพัฒนา Siri เริ่มขึ้นตั้งแต่ปี 2010 แต่ถึงตอนนี้ Siri ก็ยังไม่สามารถแข่งขันกับผู้ช่วยเสียงอื่น ๆ อย่าง Google Assistant ได้ แม้ว่าจะมีการอัปเดตและพัฒนาความสามารถอยู่เสมอ แต่ Siri ยังไม่สามารถเข้าใจคำสั่งหรือเจาะจงตอบคำถามได้อย่างแม่นยำ ทำให้ผู้ใช้รู้สึกไม่พอใจ

ปัญหาหลักของ Siri คือการไม่สามารถประมวลผลข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ และการที่เสียงของ Siri ไม่มีความเป็นธรรมชาติและเข้ากับบริบทของการสนทนาได้ดีเท่าที่ควร นอกจากนี้ ยังมีกรณีที่ Siri เข้าใจผิดหรือไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งที่ผู้ใช้ต้องการได้

Apple ที่เคยคิดว่าวิสัยทัศน์ในการใช้ AI จะช่วยยกระดับผลิตภัณฑ์ของตน กลับต้องพบกับความจริงที่ว่า AI ไม่ใช่เพียงเทคโนโลยีที่สามารถพัฒนาได้ในเวลาอันสั้น การพัฒนา AI ต้องใช้เวลาและความพยายามในการเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น

ในขณะเดียวกัน คู่แข่งของ Apple ในตลาดผู้ช่วยเสียง กำลังพัฒนาเทคโนโลยีที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ทำให้ Apple จำเป็นต้องรีบปรับกลยุทธ์และพัฒนาความสามารถของ Siri ให้สามารถแข่งขันได้

ในอนาคต Apple ตั้งใจที่จะลงทุนมากขึ้นในการพัฒนาต่อยอดเทคโนโลยี AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และสร้างความเชื่อมั่นว่าผลิตภัณฑ์ของตนจะสามารถตอบสนองความต้องการได้อย่างครอบคลุมและมีประสิทธิภาพ

ที่มา https://www.bloomberg.com/news/features/2025-05-18/how-apple-intelligence-and-siri-ai-went-so-wrong

เผยแพร่เมื่อ: 19 พฤษภาคม 2568 05:31 หมวดหมู่: หุ่นยนต์-เอไอ จำนวนผู้เยี่ยมชม: 29