ผู้ใช้ Whoop 5.0 โกรธหลังการอัปเกรดที่ไม่พอใจ

ในช่วงหลายวันที่ผ่านมา ผู้ใช้สวมนาฬิกา Whoop 5.0 ได้แสดงความไม่พอใจอย่างมากเกี่ยวกับการอัปเกรดซอฟต์แวร์ที่บริษัทได้ทำขึ้น ทำให้เกิดความคิดเห็นเชิงลบจำนวนมากในโซเชียลมีเดีย โดยการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ได้ส่งผลกระทบต่อฟีเจอร์ที่ผู้ใช้คาดหวังว่าจะใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โดยผู้ใช้หลายคนได้ระบุว่าฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่เคยใช้งานได้ดี เช่น ความสามารถในการติดตามการนอนหลับและระดับการออกกำลังกาย กลับไม่ได้ผลเช่นเดิมหลังจากการอัปเกรด ล่าสุดมีผู้ใช้บางรายยังได้ระบุว่าแอปพลิเคชันมีปัญหา เช่น การเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร และการอัปเดตข้อมูลที่ล่าช้า ซึ่งทำให้ไม่สามารถรับข้อมูลที่ต้องการได้อย่างทันที

การอัปเกรดครั้งนี้มาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงหลายอย่าง ซึ่งบางครั้งก็ส่งผลให้การใช้งานเกิดความยุ่งยาก ผู้ใช้ต่างๆ ได้เรียกร้องให้บริษัท Whoop ทำการแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุด รวมทั้งมีการขอให้บริษัทสร้างช่องทางในการสื่อสารกับผู้ใช้มากขึ้น เพื่อให้สามารถรับฟังความคิดเห็นและผู้ใช้สามารถแจ้งปัญหาได้ทันท่วงที

กระแสความไม่พอใจนี้ไม่ได้มีผลกระทบเพียงแค่ต่อตลาดเท่านั้น แต่ยังทำให้ภาพลักษณ์ของ Whoop ต้องเผชิญกับความท้าทายใหม่ ในขณะที่บริษัทอาจจำเป็นต้องปรับปรุงบริการหลังการขายและการสนับสนุนลูกค้าเพื่อสร้างความเชื่อมั่นของผู้ใช้ในอนาคต

ทางบริษัท Whoop ได้ออกมาเปิดเผยว่าพวกเขากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น และยินดีรับฟังข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ทุกคน ซึ่งหวังว่าจะสามารถนำความพึงพอใจกลับมาสู่ผู้ใช้ได้ในไม่ช้า

ที่มา https://www.theverge.com/news/664111/whoop-5-0-upgrade-anger-wearables

เผยแพร่เมื่อ: 9 พฤษภาคม 2568 23:00 หมวดหมู่: เทคโนโลยี จำนวนผู้เยี่ยมชม: 5