Netflix มีวิธีใหม่ในการลดความเหนื่อยล้าจากการตัดสินใจ

Netflix แพลตฟอร์มสตรีมมิงยอดนิยม ได้ประกาศการอัปเดตหน้าแรกของเว็บไซต์เพื่อช่วยลดปัญหาที่เรียกว่า “ความเหนื่อยล้าจากการตัดสินใจ” ซึ่งเป็นการที่ผู้ใช้รู้สึกท่วมท้นกับตัวเลือกมากมายจนไม่สามารถตัดสินใจเลือกดูรายการใดรายการหนึ่งได้

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญนี้รวมถึงการปรับเปลี่ยนในวิธีที่เนื้อหาในแพลตฟอร์มถูกนำเสนอ โดยจะมีการใช้ระบบ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อเสนอรายการที่เหมาะสมกับความสนใจของผู้ใช้มากขึ้น เมื่อผู้ใช้เข้าสู่แพลตฟอร์ม Netflix จะพบกับการแนะนำเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งจะทำให้ง่ายขึ้นในการเลือกสิ่งที่ต้องการดู

Netflix ยังได้ดำเนินการวิจัยเพื่อหาว่าผู้ใช้ประสบปัญหาในการเลือกดูอะไรที่สุด และพบว่าการมีตัวเลือกมากมายไม่เสมอไปที่จะนำไปสู่ความพึงพอใจ ในหลายครั้งกลับทำให้ผู้ใช้รู้สึกติดขัดและเลิกใช้บริการไปเลย

การอัปเดตใหม่จะเริ่มนำไปใช้ในปี 2025 โดยมุ่งหวังที่จะสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น รวมถึงการส่งเสริมให้ผู้ใช้สนุกกับการเลือกดูรายการโดยไม่ต้องรู้สึกเครียดหรือท้อแท้

การเดินหน้าของ Netflix ในการใช้เทคโนโลยี AI เพื่อพัฒนาบริการ นี้ถือเป็นอีกก้าวสำคัญในการแข่งขันกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ ซึ่งมีเป้าหมายให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ถูกใจและลดความรู้สึกเหนื่อยล้าจากการตัดสินใจในการเลือกชมเนื้อหา

ที่มา https://www.businessinsider.com/netflix-updates-homepage-combat-decision-fatigue-ai-search-2025-5

เผยแพร่เมื่อ: 8 พฤษภาคม 2568 01:00 หมวดหมู่: เทคโนโลยี จำนวนผู้เยี่ยมชม: 6