Roku ยังไม่ได้ให้ข้อมูลชัดเจนเกี่ยวกับสาเหตุที่ทำให้การอัปเดตครั้งนี้นำไปสู่อาการผิดปกติดังกล่าว แต่ทางบริษัทได้แถลงว่าจะมีการตรวจสอบและแก้ไขปัญหานี้โดยด่วน เพื่อคืนความสุขในการรับชมให้กับผู้ใช้งาน
ผู้ใช้ Roku ที่ประสบกับปัญหานี้แนะนำให้ลองกลับไปใช้การตั้งค่าหรือฟีเจอร์ที่รองรับ HDR ก่อนหน้านี้ ในระหว่างที่รอการอัปเดตแก้ไขปัญหา ทั้งนี้ปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตของ Roku เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ โดยผู้ใช้หลายคนต่างคาดหวังว่าจะมีการประกาศข่าวดีจากบริษัทในเร็วๆ นี้ ซึ่งจะช่วยให้สามารถกลับมาชมเนื้อหาคุณภาพบนทีวีได้อีกครั้ง